L’obiettivo di qualsiasi venditore è quello di avere il maggior ritorno economico possibile. Se vendi su Amazon è importante avere un’attenta politica dei prezzi, ovvero controllare la concorrenza ed abbassare o rialzare i prezzi di conseguenza. Tuttavia, oltre che il prezzo del prodotto è importante sottolineare il prezzo di spedizione.

• Se sei un venditore Prime e, quindi, ti affidi alla logistica FBA – fulfillment by Amazon, non ti devi curare dei costi di spedizione dei prodotti dato che è compito del Marketplace, ma solo del costo di giacenza della merce nel loro magazzino. (https://www.accomazzi.net/blog/amazon/strada-prime-0000445.html)
• Se, invece, sei un venditore autonomo, devi preoccuparti dei costi di spedizione della merce a tuo carico

Nel secondo caso è importante sapere che, se si vende un prodotto, ad esempio una penna il cui prezzo base si aggira intorno ai 2 euro e il costo di spedizione è di 5 euro, puoi sottolineare sulla piattaforma il costo di spedizione, oppure mostrare un unico prezzo con spedizione compresa. Solitamente il cliente tende ad acquistare il prodotto quando la spedizione è gratuita, quindi agire nel secondo modo potrebbe aumentare le vendite. Si tratta, oltre che di una questione di logistica, anche di una strategia di marketing volta a massimizzare i profitti.

Quanto detto sopra riguarda le vendite effettuate nel Marketplace in cui risiede il venditore. Se, invece, si vuole vendere all’estero e, quindi, negli altri Marketplace europei o mondiali, bisogna stare attenti. Infatti, spedire all’estero può comportare costi di spedizione elevati e, siccome le politiche di reso di Amazon permettono all’utente di restituire il prodotto senza pagare spese di spedizione a carico del venditore, proporre in vendita all’estero prodotti con spese gratuite potrebbe comportare alti costi di reso. (Per avere maggiori informazioni sulla garanzia dalla A alla Z: https://www.accomazzi.net/blog//cos-garanzia-z-amazon-gestire-meglio-resi-0000383.html) Infatti, è sempre meglio specificare il costo della spedizione per essere più chiari nel momento di un eventuale reso.

Per quanto riguarda le vendite su Marketplace esteri, se il cliente ha un ripensamento su un acquisto e si affida alla garanzia di Amazon dalla A alla Z (https://pay.amazon.it/help/201751470), può restituire un prodotto ma il costo di spedizione è a suo carico e non del venditore. Tuttavia, il venditore deve garantire al cliente un indirizzo di consegna nello stesso Paese dove il cliente ha effettuato l’acquisto. Se, invece, il venditore non avesse un indirizzo di consegna in quel paese, allora dovrà sobbarcarsi il costo di spedizione del prodotto, questo è il motivo per cui alcuni prodotti di poco costo vengono direttamente lasciati all’acquirente che decide di restituirli. Questo accade solitamente quando il venditore è lontano e il prodotto è di poco costo (come capita frequentemente per articoli prodotti e spediti dalla Cina).

Inoltre, quando si parla di paesi non appartenenti all’UE, oltre ai costi di spedizione si hanno anche i costi delle dogane, a meno che il prodotto non sia stato realizzato all’interno di quel paese.

Come esempio: immaginiamo un’azienda italiana specializzata in articoli sportivi che abbia una linea dedicata al tennis e, all’interno di questa, venda anche racchette e palline della britannica Dunlop. Supponiamo che questi prodotti siano stati fabbricati nel Regno Unito, se questa azienda italiana vendesse sui vari Marketplace europei e su quello Amazon.co.uk, i prodotti che andrà a vendere lì non saranno gravati di dazio perché fabbricati originariamente in Gran Bretagna.

Proprio per questa ragione, Amazon dopo il 22 agosto 2021, ha dato una comunicazione riguardante l’obbligatorietà di indicare il paese di origine dei prodotti. I venditori sono, quindi, tenuti a indicare le informazioni sull’origine dei prodotti per ogni offerta pubblicata. Ciò serve a garantire che le spedizioni tra Paesi non appartenenti all’UE (come Regno Unito, India, Cina, USA) e l’UE del programma di esportazione di logistica di Amazon avvengano in maniera regolare e che le informazioni sulle offerte siano più complete.

Se hai bisogno di maggiori informazioni e di un’assistenza completa, Accomazzi.net ti aiuta a scegliere le strategie di vendita migliori, supportandoti nella vendita sul Marketplace Amazon sia in Italia che all’estero.